Interactividad de RTVCyL

Según Alejandro Rost, hay dos formas básicas de interactividad: la interactividad selectiva que se basa simplemente en hacer clic en un hipervínculo, es decir, en la interacción entre el usuario y el sistema; y la interactividad comunicativa que consiste en la comunicación entre los usuarios a través del propio medio. En rtvcyl.es predomina la interactividad comunicativa porque existe la posibilidad de comentar en la parte inferior de las noticias. Es necesario incluir el nombre y el correo electrónico y, si quieres, la página web exacta a la que te refieres. Para evitar ´spam´ también es necesario poner un código de control y aceptar el aviso legal. Además, el medio también contempla la posibilidad de eliminar los comentarios que violen las normas.

RSS feed…

El usuario también tiene la posibilidad de inscribirse al RSS feed que dispone de todas las noticias diarias para elegir entre los temas que más te interesan. Además rtvcyl.es ofrece una explicación acerca de qué es RSS para que todo el mundo pueda acceder a este servicio.

RSS

En cambio, esta medio no plantea la posibilidad de recibir las noticias por correo electrónico o de suscribirte, por eso cuando un usuario quiere comentar en una noticia son necesarios sus datos personales. Además tampoco existe un foro donde el público pueda intercambiar sus opiniones. La personalización de la página es muy básica porque solo ofrece el servicio RSS. La única posibilidad existente dentro de la navegación personal es la elección de la provincia de Castilla y León que más interesa (Burgos, Soria, Valladolid, León, Segovia., Zamora, Ávila, Salamanca y Palencia). En cada una de ellas se pueden ver vídeos relacionados con la región, información meteorológica, etc. provincias

Además, rtvcyl.es da la posibilidad a su público de participar en la producción de contenidos mandando noticias o sugerencias. Existe una parte específica destinada a este fin.

Particip

Regularmente incluyen la encuesta del día, pero no a diario. Se trata de una pregunta que lanzan a los usuarios para votar por la opción que más se ajuste  a su opinión. Este medio está presente en redes sociales como Twitter, Youtube, Facebook y Google+. Las cuentas de Facebook y Twitter también están presentes integralmente en la página principal de rtvcyl.es donde se muestran las últimas actualizaciones de la cuenta del medio. Los hipervínculos a estos perfiles se encuentran ubicados en diversos espacios a lo largo de la navegación por la web. Además ofrece a sus usuarios la posibilidad de compartir la información a través de estas redes sociales y de otras redes alternativas como Tuenti o Meneame. De esta manera los usuarios se convierten en emisores de la noticia.

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Soportes móviles de RTVCyL

Este medio ofrece el mismo formato web en los distintos soportes móviles (smartphone, tablet y pantalla de ordenador), por tanto, su adaptabilidad es nula. Lo más conveniente sería que la estructura de la web se adaptara al soporte que utilice el usuario. Por otro lado, el medio cuenta con una aplicación poco útil y accesible para el usuario cuyo nombre es Castilla y León Televisión. Según palabras de la jefa de redacción para la web, Carmen Nuño, la aplicación tiene que evolucionar para ofrecer un mejor servicio al usuario en los soportes móviles.

Multimedialidad de RTVCyL

La multimedialidad es una de las características digitales menos avanzadas de rtvcyl.es. Los elementos principales son los vídeos e imágenes que en ocasiones suelen acompañar a las noticias, así como los programas íntegros de televisión. Pero carece de otros elementos importantes como infografías o audios.

Un ejemplo de imagen

Sin título

Un ejemplo de vídeo

Sin título 2

Hipertexto de RTVCyL

Rtvcyl.es es un cibermedio con una portada principal bastante variada y completa. Sus contenidos abarcan desde la programación del programa de televisión hasta una breve reseña de las noticias más destacadas de los últimos días. En el espacio central de la portada aparece la televisión a la carta para visionar cualquiera de los programas en directo o en diferido. Por tanto, su contenido principal hace referencia a la televisión, de forma que las noticias ocupan un segundo puesto por orden de importancia.

La media de noticias en portada son 13 (véase Anexo 2), ordenadas cronológicamente, y las cuales tienen una media de 15 elementos multimedia visibles complementando la información textual. De ellos, la mayoría son vídeos o imágenes.

Rtvcyl.es no está muy avanzada digitalmente

Respecto a la hipertextualidad de la portada hay que afirmar que Rtvcyl.es es un medio de fácil navegación, no existe desbordamiento cognitivo porque el lector en todo momento se siente ubicado. Esto se debe a que la web no está muy avanzada digitalmente y la estructura es muy sencilla. El usuario siempre puede regresar al inicio y además, tiene la opción de utilizar el buscador para acceder a una determinada información. Sin embargo, esta herramienta podría mejorarse incorporando una serie de filtros como buscar por fecha o por sección. Además siempre aparece el mapa web al final de cada página.

Rtvcyl.es nunca destaca una noticia por encima del resto, excepto en ciertas ocasiones en las que esta tiene un contenido muy importante (por ejemplo, el atentado contra Charlie Hebdo en Francia 7/01/2015). En caso de sucesos tan importantes, la noticia aparece enlazada a otras relacionadas para completar la información del caso. Pero esto se realiza extraordinariamente en determinados casos.

No suelen existir enlaces y anclajes para complementar

Atendiendo a la hipertextualidad de las noticias, Rtvcyl.es tiene una estructura lineal con alternativas. Dentro de una noticia puedes acceder a los comentarios, a las redes sociales o en ocasiones, a noticias relacionadas. Esto significa que, en alguna ocasión, solo existe la micronavegación dentro del propio medio. El resto de ocasiones no existen ni enlaces ni anclajes para completar la información. La macronavegación se observa en los enlaces para compartir sus contenidos en las redes sociales, por lo que suele recurrirse a la navegación perfecta, lo que facilita identificar los botones de las diferentes redes sociales.

La mayoría de las noticias se estructuran en pocos párrafos porque esta información se plasma con la información de las agencias de noticias. Esto queda patente en la autoría explícita de las mismas. Por el contrario, la hora de actualización no figura en la página, mientras la fecha de la misma sí.

En definitiva, se puede concluir que Rtvcyl.es es un cibermedio en desarrollo que apuesta por la programación televisiva a la carta pero que podría mejorar otros aspectos como el buscador, los elementos multimedia o la estructura de las noticias.

Conclusiones finales de RTVCyL

En definitiva, este trabajo nos ha servido para conocer en profundidad todos los aspectos que conforman Radio Televisión Castilla y León, tanto su funcionamiento interno en la web como las pretensiones del medio de cara al usuario. Con este estudio queda demostrado que el objetivo principal de rtvcyl.es es complementar la información televisiva del público con un portal disponible las 24 horas del día para recibir tanto información regional como nacional o internacional.

RTVCyL.es apuesta por el contenido de la televisión regional

Gracias a este análisis hemos descubierto cómo un medio se adapta a la red, qué valores sitúan por encima de otros y a qué dan más importancia para ganar la confianza de sus seguidores. Toda una estrategia digital que sitúa a rtvcyl.es como uno de los medios más importantes y con mayor difusión en Castilla y León.

“Si un medio no aparece en Internet, no existe”

Además, en la actualidad,  la realidad nos demuestra que el medio que no aparece en Internet, no existe, y esto es totalmente cierto. Cada vez los medios de comunicación dedican más tiempo y más esfuerzo a las plataformas digitales. Por tanto, partiendo de la base de que en Internet está el futuro, creemos que aparecerán nuevas herramientas y soportes digitales para que los futuros profesionales avancen en este espacio lanzadera.

La convergencia periodística de RTVCyL

La organización de la empresa

La empresa Rtvcyl surge tras un concurso autonómico de la Junta de Castilla y León en 2009 bajo la dirección de Óscar Campillo. Su actual director es Eduardo Álvarez. La web nace paralela al nuevo canal porque el director lo considera necesario desde el minuto cero. Su sede principal se encuentra en Valladolid, pero cuenta con diez delegaciones en el ámbito regional.

Radio Televisión Castilla y León está compuesta en su totalidad por más de 400 profesionales. Dentro de estos, tan solo 4 se dedican a la sección web tras reducir su anterior plantilla formada por 7 profesionales. Entre los distintos puestos de trabajo no existe brecha salarial.

La redacción digital converge con el departamento televisivo en un mismo espacio físico. El trabajo dentro de este medio se divide entre un director comercial, un director de marketing,  antena y comunicación y un director de informativos. Todos ellos tienen sus intereses y quieren estar presentes en la página web.  El trabajo específico del departamento web se centra en adaptar el contenido de la televisión a la web y en introducir las noticias procedentes de las agencias como Ical y Europa Press. También se nutren de información procedente de páginas alternativas oficiales como Sinc o Dicyt.

La más importante fuente de financiación procede de la publicidad aunque no es la única vía de sustento. Los anunciantes disponen de distintos paquetes o formatos para introducir sus productos tanto en la web como en la televisión.


El perfil del periodista

El periodista de Rtvcyl cumple las características usuales del ciberperiodista de forma que se encargan de todo tipo de tareas; por tanto, no tienen una especialización en concreto. Según la jefa de redacción web sería interesante que estos empleados tengan cierta especialización y manejo en la plataforma digital.

Para la realización del trabajo en la web disponen de las herramientas básicas como ordenadores, conectividad a la red o una cámara digital en un momento puntual.

Por otro lado, existieron  políticas de formación hace años pero, en la actualidad, si es necesario se ayuda al compañero en ese preciso momento.

La convergencia de contenidos se aborda tras acudir a la primera reunión de la mañana. Los temas que se sacan en los informativos serán los que también se destaquen en las noticias. El criterio de relevancia viene marcado por el editor y el director de informativos, y por la última hora. Estas no solo abarcan información local, sino que intentan cubrir las informaciones por orden de importancia territorial.


Tecnología: herramientas digitales y plataformas

El principal canal de difusión es Youtube, donde se localizan todos los vídeos del medio. Esta plataforma marca la diferencia con el resto de medios regionales. Además, el medio utiliza diversas redes sociales como Twitter o Facebook para difundir sus contenidos y la última hora. El principal inconveniente es que el equipo encargado es muy pequeño para abarcar la continua actualización del las redes sociales. Gracias a herramientas como Google Analytics conocen la mejor hora de publicación o a hora de más demanda informativa.

Una apuesta importante del medio estriba en la interactividad con el usuario. Este aspecto es básico para conocer la opinión de los usuarios habituales de la versión digital del medio.

Presentación y Metodología de RTVCyL

Este trabajo pretende analizar un cibermedio regional como es Rtvcyl.es. De este modo, se plantean una serie de apartados que analizan la estructura y el funcionamiento de un cibermedio. Para conocer el desarrollo de la actividad interna hemos contactado con la jefa de redacción web, Carmen Nuño Conde, con la que hemos concertado una entrevista. Gracias a esta hemos conseguido información relevante y útil para completar nuestro trabajo.

El apartado “Historia del medio en internet” se ha realizado gracias a información online y a algunos datos aportados por Carmen Nuño. En este epígrafe contextualizamos su origen, desarrollo y evolución como medio.

Para la “Tipología del medio” se ha utilizado como base lo expuesto por Javier Díaz Noci y Marcos Palacios (2008). Tras una visualización exhaustiva se establecieron las distintas vías por las que el medio se implica en la red.

En cuanto al “Hipertexto”, cada uno de los miembros del equipo analizó individualmente la página web en un día señalado. Después, tras la puesta en común, obtuvimos las conclusiones que marcan las líneas generales seguidas por el medio para elaborar la portada.

 “La participación del usuario” se centra en la distintas vías para interactuar con los internautas. Estos disponen de muchas herramientas, como comentarios o encuestas, para participar en el medio. Todos los parámetros cuantificados, así como las posibilidades de participación o producción del usuario, quedan recogidos en los anexos del estudio.

Para llevar a cabo el estudio de los “Géneros ciberperdiodísticos” hemos utilizado la clasificación de Salaverría y Cores (2005). Nos hemos centrado en los canales temáticos y las distintas secciones del medio para determinar a qué género pertenece.

Finalmente, el apartado correspondiente a la “Convergencia periodística” se ha elaborado gracias a la entrevista que nos concedió la jefa de redacción web.