Bireccionalidad e interactividad en The Guardian

Internet es la vía principal por la que la mitad del mundo se comunica con la otra mitad. En esta comunicación son claves los usuarios, que utilizan los foros, los chats, etc. para manifestar su punto de vista, su estado de ánimo o lo que están haciendo en ese momento. Pero, ¿ qué es esto? A esto se lo denomina como interactividad, una de las consecuencias directas de la bireccionalidad de la red.

Y quién mejor que los medios de comunicación para aprovecharse de Internet y conseguir así la interactividad con los usuarios. Uno de esos medios es el The Guardian, que aprovecha todos los recursos para hacer partícipe al lector de la información que ofrece como medio, a la vez que los usuarios interactúan con él y con otros internautas.

En un principio, si nos centramos en un primer tipo de interactividad, interactividad selectiva, podemos observar que el usuario puede hacer click en los contenidos del medio. Con tan sólo ese click, el lector ya está interactuando con el periódico digital. Desde este momento, el usuario ya puede elegir su propio camino para informarse (deportes, opinión, cultura, etc). Tiene la opción de poder leer sólo el titular de la noticia o leerla entera interactuando, es decir, picando sobre ese titular.

Puede buscar de manera más concreta utilizando la opción “search” e incluso el lector puede hasta conocer el tiempo meteorológico que hace en su localidad con tan sólo introducir el nombre del lugar.

También en el menú de la derecha se puede elegir la versión o edición del periódico que se desea : Reino Unido, Estados Unidos o Australia.

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Por otro lado, el otro tipo de interactividad, la interactividad comunicativa, está muy presente en la versión digital de The Guardian. El usuario puede interactuar, aparte de con el periódico, con otros usuarios. Y esto lo consigue gracias a que The Guardian ofrece un gran abanico de posibilidades al usuario para que interactúe con otros.

  • Twitter, Facebook, Email, Pinterest, LinkedIn, Google Plus: aquellos usuarios que quieran compartir un contenido como una noticia, podrán hacerlo con tan sólo pinchar sobre el icono de la red social con la que quieran hacerlo.

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  • Comentarios: los que estén registrados podrán escribir comentarios en aquellos contenidos que les parezca.

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  • La pestaña de “Jobs”: algo inusual o poco común es que en un periódico digital ofrezcan trabajos. The Guardian deja publicar ofertas de trabajo para que otros usuarios las puedan ver y valorar si les interesa.

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  • “Dating”: es otra opción que te proporciona The Guardian para poder interactuar con otros usuarios. En este caso para encontrar a tu alma gemela (“The Guardian Soulmates”). Introduciendo los datos sobre la edad de la que quiere el usuario que sea su pareja y el sexo, un buscador de alma gemela del medio digital encuentra personas afines a lo que el usuario demanda.

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  • “Help”: una carencia del medio digital es que cuesta encontrar la pestaña que sería de contacto, es decir, para que el usuario se pueda poner en contacto con el medio si lo necesita. Existe una opción y es la de “help”.

Todas estas múltiples oportunidades que da The Guardian a sus usuarios, y a los que no lo son, hacen que sea un periódico muy rico en cuanto a  interactividad. Lo que es muy importante, ya que la participación es clave en este mundo tan digitalizado y globalizado en el que vivimos actualmente. Un mundo que exige  que su opinión, por muy disparatada que sea, quede reflejada para que sea leída, valorada y contestada a ser posible.

La interactividad en ‘El Huffington Post’ (II)

Continuando con la interactividad, característica web tratada en el epígrafe 1, hay que destacar que este diario cuenta con su propio laboratorio informativo: ‘Huffpost Labs’. Uno de los proyectos que ofrece, llamado ‘Highlights’, consiste en la recopilación de las frases, párrafos…de los artículos publicados en ese día. El lector es el encargado de votar por las frases que han destacado otros usuarios, pero también participa seleccionando las partes del texto que le hayan gustado. Supone una nueva manera de navegar a través del contenido del medio, siguiendo la tendencia de los usuarios a resaltar citas o frases, como lo hacen en otras aplicaciones como Evernote.

http://www.huffingtonpost.com/news/huffpost-labs/

Otra de las opciones que permite la sección Huffpost Labs es la posibilidad de editar los textos, para lo que el usuario tiene que crearse una cuenta vinculada al correo electrónico. En esta sección los usuarios sí que actúan como productores de información, pudiendo añadir enlaces, fragmentos de texto o decidir el título de su publicación.

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Otro aspecto a tener en cuenta, es la personalización de los contenidos, dada su relación con la interactividad. Los usuarios pueden suscribirse de manera gratuita al medio, a través del correo electrónico, para recibir boletines informativos del Huffington Post. Un paso más allá es que los suscriptores reciban las noticias de los temas que previamente han seleccionado. Esa especialización de los contenidos lleva implícito el interactuar selectivamente con el diario, aunque a la personalización no se la considere como un tipo de interactuación sino más bien una suscripción.

Otra manera de interactuar en el diaio es mediante las redes sociales: por una parte, los usuarios pueden interactuar de forma selectiva con el medio, accediendo a los enlaces de las noticias publicadas en Twitter o Facebook para conocer más datos, o pueden compartir estos contenidos en sus perfiles, contribuyendo a la difusión de estas informaciones. Por otro lado, las redes sociales dan la posibilidad de hacer comentarios de las noticias sin interactuar directamente con el medio. Los usuarios pueden utilizar una noticia para interactuar con sus amigos o seguidores.

huffpost

Las redes sociales permiten una comunicación múltiple, no solo bidireccional, dado que de forma instantánea cualquier usuario conectado a la red puede comentar los contenidos. El Huffington post permite a los usuarios incluir su lista de contactos de Google+.

Fotos interactivas: El huffington post hace un gran uso de este formato para ciertos contenidos, bien para ampliarlos o bien como única pieza informativa.

aaaaaaaaOtra manera de participación que ofrece el Huffington es a través de las encuestas y sondeos sobre cuestiones de la actualidad, donde los usuarios no solo pueden dejar su voto sino también argumentar el porqué de su elección.

5.5 El medio en soportes móviles: Toro News

ToroNews cuenta con aplicaciones gratuitas para dispositivos móviles disponible en la AppStore de Apple. Pero según nos ha comunicado Stefano Rosso, ninguna de las dos es una aplicación oficial del medio.

En la aplicación simplemente se limitan a añadir los post que se publican en la web de forma simultánea. Además, permite compartir impresiones con comentarios en las entradas.

Para acceder es necesario estar registrado en la página, y permite hacerlo mediante Facebook.

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Toro News posee, además, otra aplicación a la que se puede acceder sin necesidad de registrarte. En esta aparecen implemente las noticias y las diferentes categorías del menú.

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Autores:

-Diana Rodríguez Mata

-Brais Marín Fernández

-Israel Remuiñán Seoane

Lamono Magazine en soportes móviles

Según un estudio realizado por Conecta en enero de 2014, más de la mitad de la población española mayor de 14 años (concretamente, un 54,8%) tiene un dispositivo móvil que le permite, entre otras cosas, la lectura. Y de estos aparatos, 1 de cada 2 se corresponden con un teléfono inteligente. Se calcula que, desde 2011, ha aumentado en un 35% la penetración de estos últimos.

Penetración de dispositivos móviles

Penetración de dispositivos móviles

Penetración de dispositivos móviles

Penetración de dispositivos móviles

Y no solo presenta una tendencia a la alta la posesión, sino también su uso lector: casi el 30% de los encuestados leen su smarthphone, tableta o libro electrónico -la gran mayoría de ellos, al menos una vez a la semana-.

Lectura en dispositivos móviles

Lectura en dispositivos móviles

Estos números se han triplicado en los últimos tres años.

Evolución de la lectura en dispositivos móviles

Evolución de la lectura en dispositivos móviles

Evolución de la lectura en dispositivos móviles

Evolución de la lectura en dispositivos móviles

El 15,1% de estas personas lee prensa en su terminal. De hecho, el 8,2% es lo único que lee.

Lectura de los diferentes formatos en dispositivos móviles

Lectura de los diferentes formatos en dispositivos móviles

Lectura de los diferentes formatos en dispositivos móviles

Lectura de los diferentes formatos en dispositivos móviles

Aunque parezcan unos números discretos, desde 2011 se ha disparado este tipo de lectura. Su crecimiento, según defienden muchos expertos, se mantendrá en el tiempo de manera exponencial. A ello está contribuyendo la germinación de múltiples Apps de los principales medios de comunicación (en España con algo de retraso con respecto al mundo anglosajón, aunque el fenómeno ya ha empezado a coger ritmo) y la reconversión de sus sitios webs en otros más propicios para la lectura en pantalla (desde el diseño hasta la redacción de textos pasando por el aprovechamiento de posibilidades como la interactividad o la multimedialidad).

Evolución de la lectura de los diferentes formatos en dispositivos móviles

Evolución de la lectura de los diferentes formatos en dispositivos móviles

Los medios de comunicación, quizás algo tarde -más en nuestro país-, se han dado cuenta del potencial de Internet para la difusión de sus informaciones y comienzan a superar el mero volcado de contenidos en sus webs. Esta apuesta supera la reconversión de sus páginas web para intentar estar presentes en todo tipo de dispositivos electrónicos con diferentes plataformas adecuadas a cada uno de ellos. Ejemplo paradigmático es la revista Muy Interesante, con una App para smarthphone que bebe de su web y dos diferentes para tableta. En lo referido a la prensa española, este caso es la excepción, aunque bien es cierto que puede ser la punta de lanza que marque el camino a seguir por el resto de medios.

Vamos a analizar, en las siguientes líneas, el caso de Lamono Magazine.

Página web

Lo primero que observamos al acercarnos a la página web de Lamono es que no se trata de un sitio redimensionable, es decir, sus contenidos no se ajuntan al tamaño de la ventana desde la que naveguemos.

Página web de Lamono Magazine - no redimensionable

Página web de Lamono Magazine – no redimensionable

Página web de Lamono Magazine - no redimensionable

Página web de Lamono Magazine – no redimensionable

Si accedemos a ella desde nuestro smarthphone, nos encontramos con la misma versión que si lo hacemos desde nuestro ordenador.

Lamono Magazine desde ordenador

Lamono Magazine desde ordenador

Lamono Magazine desde 'smarthphone'

Lamono Magazine desde ‘smarthphone’

Si bien es cierto que la publicación no presenta ninguna particularidad en su uso en un dispositivo móvil, ya sea este un teléfono móvil o una tableta, su soporte no está alejado de las pautas de lectura en ellos. De hecho, como se puede observar en las dos capturas de pantalla anteriores, da la impresión de que su estructura está realmente pensada para la lectura móvil más que en PC. Al menos, se adecúa mucho más a la primera.

Presenta, por ejemplo, textos muy cortos de temas concretos, es decir, pequeñas píldoras informativas muy útiles para leer, por ejemplo, en un teléfono móvil y evitar que el ojo se canse. Aunque echamos de menos las negritas para resaltar elementos importantes y un mayor uso del hipertexto.

La interactividad está bien representada. Todos los contenidos de la revista pueden compartirse en redes sociales (Twitter, Facebook –que ofrece también la opción de dar un ‘me gusta’- y Pinterest), se puede conectar también a través de ellas (Facebook, Twitter, Pinterest, Istagram y Google+) con la publicación, te puedes suscribir a su newsletter y comentar a través de la plataforma Disqus.

El abundante material audiovisual es adecuado para su consulta a través de dispositivos móviles, aunque sería más útil su estructuración en galerías.

Aplicación para Android

Lamono ofrece, asimismo, una App para el sistema operativo Android. Lo primero que nos ha llamado la atención es su escaso número de descargas (100) y que obtiene la mínima puntuación por los usuarios que la han votado (todo ello en la tienda GooglePlay). Es gratuita.

App de Lamono Magazine en Google Play

App de Lamono Magazine en Google Play

App de Lamono Magazine en Google Play

App de Lamono Magazine en Google Play

Otro hito curioso es el logo elegido (un primate), que aparece también nada más acceder a la aplicación una vez instalada (como se puede comprobar en la imagen de más abajo) y que no hemos observado en ningún momento en la página web.

Entrada a la App de Lamono Magazine

Entrada a la App de Lamono Magazine

Una vez que la aplicación nos da acceso a la pantalla principal, observamos un diseño muy sencillo y sobrio, quizá demasiado pero, sin duda, acorde con la estética de la publicación. Como se puede ver, la aplicación ha sido creada con iBuildApp.

App de Lamono Magazine

App de Lamono Magazine

Como se puede comprobar, nos ofrece cuatro opciones: Blog, Issue, Agenda y Distribucio. Vayamos una por una:

Blog

Nos da acceso a los contenidos de la página web. Aparecen en orden cronológico inverso y sin disposición por categorías. En esta pantalla aparece la siguiente información de cada una de las entradas:

  • Fecha y hora de publicación.
  • Fotografía principal.
  • Título.
  • Primeras líneas del texto íntegro.

Es decir, sigue el mismo esquema que en la página web.

Contenidos de Lamono Magazine desde el explorador

Contenidos de Lamono Magazine desde el explorador

Contenidos de Lamono Magazine desde la App

Contenidos de Lamono Magazine desde la App

Una vez que pinchamos en la noticia, comprobamos que el diseño deja bastante que desear. La disposición de elementos es la misma que en la web pero estéticamente y en materia de usabilidad no nos convence.

Algo que nos ha resultado muy incómodo es que tenemos que hacer scroll para acceder a la noticia completa. Y no nos referimos solamente a que tenemos que navegar desde la parte superior a la inferior de la pantalla, sino que también tenemos que desplazarnos lateralmente.

'Scroll' lateral

‘Scroll’ lateral

'Scroll' lateral

‘Scroll’ lateral

A este respecto, tenemos que apuntar que es algo que solo sucede con las fotografías: cuando llegamos al texto, su anchura se ajusta a la pantalla. Esto rebaja la incomodidad que nos genera este aspecto pero no la subsana, ya que, como se ha visto hasta ahora, las imágenes son un elemento fundamental en los post de la revista y este aspecto dificulta su lectura y uso.

Texto de la noticia

Texto de la noticia

También hay que añadir que, mediante el icono de la lupa o haciendo “pinza” con los dedos, podemos reducir y ampliar la página hasta que se ajuste a nuestras preferencias, pero que, por defecto, aparece como hemos indicado anteriormente.

Reducción del tamaño de la noticia

Reducción del tamaño de la noticia

En la parte superior de la pantalla, tenemos una barra fija (aunque hagamos scroll o ampliemos/reduzcamos la pantalla sigue apareciendo) en la que se nos indica que nos encontramos en la sección “Blog”; tras ella: el títular de la noticia y la fecha y hora de publicación (como en la web, no aparecen posteriores ediciones o actualizaciones). No aparece la autoría.

Los enlaces que aparecen integrados en el texto nos reconducen al mismo nodo que la página web. Para llevarnos hasta ese sitio web no se abre ningún navegador, se visualizan desde la propia App. Tenemos que decir que el tiempo de carga es considerable y que, cuando queremos regresar a la entrada que estábamos leyendo, nos es imposible. Pinchamos en nuestro dispositivo en el botón de retroceso y este nos lleva a la portada del blog. Esto ralentiza y dificulta la navegación por la aplicación, además de hacerla muy incómoda.

Tras el artículo, aparece el siguiente texto:

Texto posterior a la noticia

Texto posterior a la noticia

Encontramos, por tanto, tres enlaces:

  • El primero nos redirige a ese mismo artículo pero en su página web.
  • El segundo, a la página de inicio de la web de Lamono.
  • El tercero, al mismo lugar que el primero.

Todos ellos tienen las mismas particularidades que los enlaces integrados en el texto: se visualizan en la propia App –no en un explorador externo a ella- y, cuando queremos regresar a la noticia, llegamos a la página principal del blog.

En ningún momento encontramos en la aplicación la opción de compartir en redes sociales, conectar con las cuentas en ellas de la publicación, suscribirse a la newsletter ni comentar el post. Tampoco el sistema de etiquetas ni posts relacionados.

Issue

Mediante esta opción accedemos al PDF de la revista. Para ello utiliza la plataforma ISSUU. Lo primero que queremos indicar es que ofrece problemas de acceso, hay que insistir varias veces para logralo.

Error en el acceso a la sección 'Issue'

Error en el acceso a la sección ‘Issue’

Además, el número de la revista no es el actual (a fecha de realización de este trabajo en la web se ofrece el número 99; en la App, el 88). No pordemos, tampoco, buscar números anteriores.

Número 88 de la revista en PDF

Número 88 de la revista en PDF

Nada más entrar a consultar la publicación, tenemos en la parte superior, además de la barra fija que nos indica la opción elegida (‘Issue’), cinco botones:

Sección 'Issue'

Sección ‘Issue’

  • El primero nos redirige a la web de ISSU. Como el resto de enlaces, se abre dentro de la propia App. Si damos al botón de retroceso, en vez de llevarlos a la secció ‘Issue’, lo hace a la home de la App. Esto ralentiza la navegación.
Página web de ISSUU

Página web de ISSUU

  • El segundo no sabemos qué servicio nos ofrece ya que, una vez registrados en la plataforma o accediendo desde redes sociales (Facebook, Google+ o Linkedin), la pantalla se queda en blanco.
Pantalla en blanco al intentar acceder al servicio

Pantalla en blanco al intentar acceder al servicio

  • El tercero nos permite compartir el enlace al número de la publicación en redes sociales y descargarlo.
Compartir en redes sociales y descargar

Compartir en redes sociales y descargar

  • El cuarto creemos que nos daría la opción de seguir a Lamono en ISSUU, pero, al acceder a él, la pantalla vuelve a quedarse en blanco.
Pantalla en blanco al pinchar en el cuarto icono

Pantalla en blanco al pinchar en el cuarto icono

  • Con el quinto suponemos que podríamos seleccionar un fragmento de lo que vemos en pantalla para cortarlo y guardarlo, pero, como en casos anteriores, solo encontramos una pantalla inutilizable.
Pantalla en blanco al pinchar en el quinto icono

Pantalla en blanco al pinchar en el quinto icono

Sobre el resto de esta sección nos queda decir que podemos navegar por la publicación como en cualquier otro PDF: avanzar o retroceder por sus páginas y ampliarlas o reducirlas. En la parte inferior izquierda nos muestra en qué página estamos sobre el total. Tarda un tiempo en cargar.

Nevegación por el PDF  de la publicación

Nevegación por el PDF de la publicación

Agenda

La sección ‘Agenda’ se corresponde con la de la web, que encontramos en la ruta ‘Events > Agenda’. El diseño y la disposición de elementos es la misma que en la primera que hemos analizado, ‘Blog’. Una vez que pinchamos en la noticia, el resto del análisis también se corresponde con el de aquella. Lo único a destacar es que, en ocasiones, las fotos de portada cambian.

Portada de la agenda en la página web

Portada de la agenda en la página web

Portada de la agenda en la App

Portada de la agenda en la App

Entrada de la agenda en la página web

Entrada de la agenda en la página web

Entrada de la agenda en la App

Entrada de la agenda en la App

Entrada de la agenda en la App

Entrada de la agenda en la App

Distribucio

Esta opción no nos responde: ni siquiera se queda la pantalla en blanco, simplemente no hace nada cuando clickamos en ella.


Queremos acabar este análisis anotando que en la plataforma Kiosko y Más no encontramos la opción de adquirir la publicación. Como aspecto poditivo, destacamos que se nos ofrece el PDF de forma gratuita en la página web. Como nota negativa, que se nos priva de las posibilidades hipertextuales que encontramos en los productos de Kiosko y Más.

 


Conclusión

La App es completamente deficiente. Lo bueno es que el sitio web de Lamono es muy apropiado, por los elementos señalados con anterioridad, para su lectura en tabletas y teléfonos inteligentes (de hecho, es mucho más acorde para estos dispositivos que para lso ordenadores). Aún así, hay cosas que se podrían mejorar, como el aumento de recursos hipertextuales, la utilización de galerías fotográficas y recursos multimedia y la estructuración de los textos en párrafos y utilización de negritas.

En cuanto a la App, creemos su existencia resta más que suma, más cuando la lectura de la web a través de cualquier navegador es mucho más apropiada para dispositivos móviles que la aplicación. Esta tiene goteras por todos los lados: su diseño es deficiente, no ofrece posibilidad de interacción (algo de lo que se hace mucho uso desde los dispositivos a los que está destinada) y muchas de las opciones que nos ofrece no se pueden utilizar.


Trabajo realizado por:

Patricia Luceño Martínez

Irene Pintos Pindado

Silvia López Carpizo

Marta Rózpide Pazó

Géneros interpretativos en Elmundo.es (bloque 3)

El reportaje

La República Centroafricana, un país olvidado al borde del genocidio

Ejemplo de reportaje en Elmundo.es

Ejemplo de reportaje en Elmundo.es

En el ejemplo que hemos elegido, podemos observar las siguientes características:

  • En referencia a la hipertextualidad:
    • Enlaces documentales. Dentro del propio cuerpo del reportaje encontramos enlaces internos que nos ayudan a comprender y ampliar la información. No hemos encontrado enlaces fuera del texto ni, tampoco, links externos, ni dentro ni fuera del cuerpo.
Enlaces en el texto en Elmundo.es

Enlaces en el texto en Elmundo.es

  • Enlaces a documentos íntegros. En esta ocasión, el ciberperiódico no enlaza a documentos íntegros. En otros reportajes tampoco los hemos hallado.
  • Fragmentación hipertextual. Al ser un reportaje extenso, este hubiera sido un recurso útil para presentar la información, pero no se ha fragmentado ni mediante estructuras axiales ni reticulares. Los enlaces encontrados, como ya se ha manifestado, tienen un carácter documental.
  • En cuanto a la multimedialidad, en el texto analizado no encontramos galerías fotográficas, gráficos, grabaciones de sonido ni grabaciones de vídeo; solo una fotografía ilustrativa bajo titular y sumarios. Una de las noticias a las que enlaza (Buscando a Joseph Kony) sí que ofrece un vídeo.
  • Desde el punto de vista de la interactividad, no se ofrecen direcciones de correo genéricas, foros o charlas. El lector, sin embargo, sí puede valorar si le ha parecido interesante o no mediante dos botones que aparecen debajo del texto del reportaje. También puede compartirse en las redes sociales (la comunidad de Elmundo.es, Twitter, Facebook, Google+, Kindle, Linkedin, Meneame, Tumblr y Pinterest). En este reportaje en concreto está deshabilitada la opción de comentarios.
Valoración del interés en Elmundo.es

Valoración del interés en Elmundo.es

Opciones sociales en Elmundo.es

Opciones sociales en Elmundo.es

 La crónica

Los ‘Ultras Sur’ saltan a la política con él

Ejemplo de crónica en Elmundo.es

Ejemplo de crónica en Elmundo.es

En la crónica periodística, la figura del autor no se pierde de vista. Este es el caso de Antonio Salas, famoso por su libro Diario de un skin y por la posterior adaptación cinematográfica de este. Desde su experiencia, narra en el texto el relevo generacional en el seno de la organización radical y violenta de extrema derecha Ultras Sur.

Podemos observar un relato pormenorizado de las causas, desarrollo y consecuencias del proceso, así como una descripción detallada de los principales protagonistas y sus modos de actuación. En esta crónica, el lector no pierde de vista la personalización de la narración, no solo porque el autor es una figura conocida, sino también porque él mismo reitera en múltiples ocasiones a lo largo de la narración su relación y experiencia con el asunto.

Queremos destacar que, dentro del ciberperiódico, este género cuenta con una sección propia.

Sección 'Crónicas' en Elmundo.es

Sección ‘Crónicas’ en Elmundo.es

Trabajo realizado por Enrique Zamorano, Clara Méndez y Patricia Luceño.

La interactividad/participación en Marca.com

La participación en Marca se puede realizar de manos del produsuario: aquella persona que se encuentra en un nivel de participación intermedio entre el  productor y el consumidor. Junto a los comentarios en las noticias del medio, el cometido principal del produsuario radica en compartir la información a través de las redes sociales. Las noticias estándar de Marca.com permiten compartir la información del medio en Facebook (Me gusta), Twitter y Google+, además de ofrecer la opción de seguir al medio en Twitter.

 

En el caso de noticias basadas en infografías, Marca.com permite compartir la información hasta en ocho plataformas distintas (Facebook, Twitter, Menéame, Fresqui, MySpace, Google Bookmarks, Yahoo y MSN Reporter) además de ofrecer las opciones estándar descritas en el párrafo anterior.

 

Dentro del propio medio el usuario también puede participar al indicar si la noticia le ha parecido interesante y mediante la votación en encuestas relacionadas con los temas que trata el periódico.

En lo que respecta a la relación entre la actividad registrada en las redes sociales y el número de comentarios efectuados por los produsuarios en Marca.com, al contrario de la norma en los diarios generalistas donde el usuario prefiere participar mediante “me gusta” de Facebook y “compartir” de Twitter por ser más sencillo y rápido, los participantes de Marca.com son más propensos a elaborar comentarios que a limitarse a clicar a “me gusta” o “compartir”.

Es en las noticias de contenido principalmente textual donde son superiores los comentarios realizados en el sitio web Marca.com que los clics a las redes sociales, y en las infografías sobre los partidos donde se rompe esta constante y el número de twitteos es similar al de comentarios.

En los comentarios del diario Marca.com no se aplica la teoría de espiral del silencio de la socióloga alemana Elisabeth Noelle Neumann porque cuando los usuarios se ven agredidos verbalmente, lejos de amilanarse y quedarse callados, contraatacan. Este contraataque puede suponer que el medio coarte la libertad de expresión del usuario eliminando su comentario, lo que podría considerarse una aplicación directa del cuarto filtro descrito por Noam Chomsky en su modelo de propaganda de los medios de comunicación de masas: la aplicación de contramedidas por parte de la cúpula de las grandes corporaciones, en este caso el diario Marca en su versión digital, para silenciar los comentarios que puedan resultar controvertidos. En la siguiente captura, que muestra los comentarios realizados por los usuarios de manera ordenada, se puede comprobar como el comentario número 5 ha sido censurado.

Con respecto a la participación de Marca en las redes sociales, los responsables de la cuenta en Twitter lo emplean para ofrecer la última hora de información deportiva. La cuenta pone a disposición de sus seguidores y otros twitteros las noticias más destacadas así como enlaces al propio medio para seguir en directo los comentarios que narran el transcurso de los partidos y otros acontecimientos.

Según el servicio “Twitonomy” Marca.com apenas retwittea mientras que casi el 99% de los tuits de Marca son retwitteados y más del 95% de sus tuits son marcados como favoritos. La teoría que más se aproxima a este caso es el modelo de propaganda de los medios de comunicación de Noam Chomsky porque es el propio medio el que decide cuáles son las informaciones que por su relevancia o simplemente por conveniencia más le cuadra twittear, ocultando las de menor calado y las que puedan ir en contra de su ideología.

Marca.com realiza en Twitter un 5% de respuestas, pero además el usuario puede comunicarse con el medio desde su página web de una forma personal y directa a través de la consulta al periodista mediante dos modos. Desde el apartado “Contacto” se puede contactar con distintas partes del diario relativas al usuario (‘Promociones del periódico”, “Problemas de navegación”, “Redacción del periódico”, “Redacción web”…) vía telefónica o a través de email.

También se puede interpelar al periodista en la sección “Opinión”, apartado “Charlas”. En este espacio se realizan preguntas tanto a personas relevantes el mundo del deporte como a periodistas del propio medio.

Otra forma de participación es la aportación ideas o datos para noticias. El lector no dispone de ninguna vía para poder ejercer de colaborador en el medio (sea con publicación automática o pasando un filtro) ni de hacer sugerencias a Marca.com con la aportación de ideas o datos como testigo documental de un hecho. Además, Marca.com permite el envío de correcciones de posibles errores, a los que el responsable contestará vía correo electrónico (ya que es necesario registrarse) si lo considera oportuno.

Por último, Marca.com tiene un sistema de interacción basado en la recepción de contenidos. El usuario como consumidor de información cuenta con herramientas que le permiten recibir información del cibermedio. Son la suscripción a contenidos RSS y la recepción de boletines informativos en el correo electrónico tanto del propio medio como publicidad relativa a éste, por ejemplo ofertas de Telepizza para días de partido.

 

Interactividad y participación en Elmundo.es (bloque 2)

Lo primero que podemos observar es un diseño muy moderno que ofrece al usuario una gran capacidad de interacción. Para analizar todos sus elementos, vamos a comenzar por la parte superior.

Encima de la cabecera, a la izquierda, encontramos un menú que nos ofrece la posibilidad de elegir la edición que queremos consultar (España o América) y la versión (clásica, que hace referencia al formato web, o móvil, adaptada a estos dispositivos).

A la izquierda, se nos ofrece la posibilidad de acceder al servicio de compra de medios online Orbyt, así como enlazar con sus perfiles en las redes sociales Facebook, Twitter y Google+. Además, encontramos un motor de búsqueda de los contenidos de la web (icono de lupa), el botón de suscripción (con múltiples opciones: digital, en papel, para empresas, para centros educativos…) y otro para iniciar sesión en el sitio web.

Cabecera de elmundo.es

Cabecera de elmundo.es

Sus perfiles en estas tres redes sociales, las mayoritarias en nuestro país, se utilizan para compartir los contenidos del propio medio. No se ha observado, a este respecto, interacción con los lectores.

Por otro lado, sus contenidos son muy difundidos y comentados en estas plataformas, contando, además, con un gran número de seguidores (261.254 en Facebook, 1.310.144 en Twitter y 737.121 en Google+, a 4 de diciembre de 2013).

En Twitter, cabe destacar que cuenta con otras cuentas especializadas, como, por ejemplo, @elmundomotor, @mundotendencias, @elmundoes_gente o @elmundosalud (en algunas de ellas se indica que son feeds automatizados) y con otras destinadas a sus ediciones regionales (una pequeña muestra: @elmundobcn, @elmundobaleares o @elmundomalaga). Además de la cuenta del Comité de Empresa de El Mundo: @Comite_ELMUNDO.

Perfiles de elmundo.es en Facebook, Twitter y Google+, respectivamente

Perfiles de elmundo.es en Facebook, Twitter y Google+, respectivamente

Bajo la cabecera encontramos una barra en la que aparecen, por un lado (en la parte izquierda), un menú desplegable que nos permite navegar por las secciones y, por otro, los temas de actualidad del momento.

Menú desplegable y “Es noticia”

Menú desplegable y “Es noticia”

Una vez dentro de la noticia, a la derecha, encontramos un menú con las herramientas que nos permitirán compartir el artículo. A saber: la propia comunidad de elmundo.es, Facebook, Twitter, Google+, Kindle, Linkedin, Meneame y Tumblr. También disponemos de la opción de aumentar o reducir el tamaño de la fuente.

Menú de herramientas sociales de la noticia

Menú de herramientas sociales de la noticia

Antes del cuerpo de la noticia, junto a la autoría, lugar y momento de actualización de la noticia, nos indica el número de comentarios. Si pinchamos en el icono, este nos conduce a los propios comentarios, teniendo la posibilidad de plasmar nuestra opinión y valorar positiva o negativamente otras preexistentes, así como de contestarlas, citarlas o denunciarlas. No en todos los artículos aparece la opción de comentarios, no sabemos a qué criterio responde.

En cuanto a su ‘vista previa’, tenemos cuatro pestañas de visualización: “todos”, “mejor valorados”, “te mencionan” y “tu red”.

Comentarios en elmundo.es

Comentarios en elmundo.es

Bajo el texto, se nos presenta la posibilidad de dejar constancia –previo registro- de si nos ha parecido interesante o no lo que hemos leído.

Valoración del interés de la noticia en elmundo.es

Valoración del interés de la noticia en elmundo.es

Mientras navegamos por las distintas secciones, de vez en cuando encontramos una opción más de dar nuestra opinión sobre los asuntos de que nos habla el periódico. En esta ocasión, se trata de un tema de debate en el que podemos participar votando y, por supuesto, consultar los resultados.

Debate en elmundo.es

Debate en elmundo.es

Durante nuestra navegación por la página principal y las secciones, disponemos en la parte derecha de nuestra pantalla de un menú que sirve de espina dorsal para viajar por el sitio web. La sección que más nos interesa en este apartado es “Aplicaciones”. En ella podemos ver que elmundo.es tiene multitud de versiones para poder consultar en las diferentes plataformas: Orbyt, El Mundo de la tarde, El Mundo para iPhone y para Android y El Mundo Deportes para iPhone y para Android.

Aplicaciones de elmundo.es

Aplicaciones de elmundo.es

Algo muy novedoso es nuestro área personal (rellenamos el formulario de registro, confirmamos la cuenta con el enlace que llega a nuestro e-mail e iniciamos sesión). Está estructurado como si fuera una red social: sobre mí, seguidores, personas a las que sigo, actividad…

Perfil en elmundo.es

Perfil en elmundo.es

Por último, tenemos la página de contacto con un formulario y un correo electrónico para ponerse en contacto con la redacción, así como con el Diario de Navegantes y el servicio ténico.

Contacto con elmundo.es

Contacto con elmundo.es

Como conclusión, en elmundo.es encontramos múltiples opciones de interacción y participación presentes en todo nuestro recorrido de navegación. Quizás, echamos de menos la opción de contacto con los periodistas que firman las noticias; enriquecería mucho el medio un pequeño perfil de cada uno de ellos y alguna forma de contacto, entre las que destacaríamos Twitter. Pese a todo, elmundo.es aprovecha, si no todos, sí muchos de los recursos que nos ofrece la Web 2.0 con un resultado muy positivo.

Trabajo realizado por: Clara Méndez Royo, Enrique Zamorano Rodríguez y Patricia Luceño Martínez.